名入れボールペンは名入れペンネットへ！記念品に、ギフトに、プレゼントに喜ばれる丁寧な仕上がり

名入れペンネットで働いていると、名入れボールペンを贈られたたくさんのお客さまから感動のエピソードを教えていただくのですが、
先日もとてもうれしいご報告をいただきました。

ジェットストリームの多機能ペン（MSXE5-1000）を4本、
専門学校の大切なご友人に贈られたお客さまです。

【個別名入れ多機能ペン】三菱・ジェットストリーム（MSXE5-1000-05-K）4色＋シャープ0.5径/0.5芯

お渡しされたときの画像や丁寧なエピソードを送っていただきました。
掲載についてご快諾いただいたのでご紹介します。

お客さま：

じつは私、主婦をしながら医療系の専門学校へ通っておりまして、これから病院へ臨地実習が一年間のロングスパンで始まります。これが終われば国家試験、卒業です。
みんなバラバラになってしまうので、仲良くしてくれたクラスメイトになにかお礼がしたくて。このボールペンなら仕事でも使えますし、みんなお揃いのカラーで、しんどくなった時にこれを見たらみんな頑張れるかなぁと思いましてこちらを選ばせて頂きました。
前職を離れるときに、名入れの4色+シャープペンを頂いて、とても使いやすく、思い入れもあり頑張れています。

ちなみに前職は眼鏡店でしたので、鯖江のみなさんには度々お世話になりました。
そんなこともあり、今回御社にお願いいたしました。

到着を楽しみにしています。

わたし：

ご丁寧にご連絡をいただきありがとうございました。

メガネに携わっていらっしゃったのですね。
もしかしたら共通の知人もいらっしゃるのではとワクワクしました。
大好きな地元、鯖江という嬉しいつながりで弊社をお選びいただきましたことを、改めてお礼申し上げます。

また、年齢や環境で妥協することなく夢を追いかける姿に勇気をもらいました。
○○さまがご友人を大切に想う気持ちはきっと伝わっていると思います。
わたしも所属団体や友人から何本か名入れボールペンを贈られていますが、
ペン使用時には贈ってくれた方を思い出して「元気かなぁ、きっとその人も頑張っているだろうな」と考えます。

離ればなれになってもおそろいの名入れボールペンを持っているといつでも思い出して元気が湧いてきます。
ご存知の通りジェットストリームはとても使いやすいので、きっと現場で大活躍してくれると思います。

○○さまが実習、試験と一歩ずつ夢に向かっていかれることを陰ながら応援いたしております。
そして、思いやりあふれる友情が末永く続きますように、心よりお祈りしております。

お客さま：

本日、無事にクラスメイトの元に渡すことが出来ました。
みんな本当に喜んでいました。

明日からしばらくみんなバラバラ。年明けてから各臨地実習先の病院で頑張ってきます。
みんなこのペン持って、辛いときも乗り越えるって言ってくれました。

『これ見てみんなのこと思い出す！』とか『こういうの欲しかった！』とか『壊れるまで、死ぬまで使う！』とかみんな大喜びでしたよ。
『姉さんも一緒だからね！』ってみんな言ってくれて、私自身もみんなと一緒に頑張れそうです。

『これはね、眼鏡の本場の福井県鯖江の職人さんたちが心込めてあんたたちの名前入れてくれたのよ！』って言ったら、『処方する時鯖江の人の事も思い出すー！』って。かわいいですよね。

なんかこんなに絆が深まる、みんな喜ぶものになるなんて、正直上げるまではそこまで思ってなかったですが、もらった瞬間、目をキラキラさせて喜んでくれて、こっちまで泣きそうでした。
本当にありがとうございます。

▲わたしたちが心を込めて仕上げた名入れペンの包装を
丁寧に開けておられる姿も嬉しくて胸が熱くなります。

こちらのお客さまは今回初めてのご利用だったのですが、
渡すお相手のご友人たちのことを想ってご自身が愛用しているボールペンに名入れを選ばれました。

しかも鯖江の地場産業であるメガネの販売に携わられていた経験もあり、ご縁を感じます。

お客さまがよくくださるエピソードの中に、
お贈りしたお相手が想像以上に喜ばれる姿を見て感動した、
ということがあります。

名入れペンネットは企業さまだけでなく個人のお客さまもリピート注文をいただくことが多いのですが、
こうやって贈ったときの予想を上回る感動を体感されているからなんだなぁと思います。

贈って喜んでもらいたいという気持ちなのに、
ご自身の方が何倍もの喜びを感じさせてもらえるんですよね。

わたしも節目のときには名入れボールペンのやり取りをしていますが、
もらっても、贈っても、あたたかい気持ちがずっと続くんです。

インクがなくなれば替え芯(リフィル)を入れてずーっと使っています。

ペンを使うたび、見るたびに応援されている気持ちになって元気が出ます。

わたし自身が感動を知っているからこそ、
より喜んでいただけるご提案ができますし、
自信を持ってお届けができます。

お客さまとのやり取りだけでなく、
名入れデータ作成、製版、印刷、検品、包装、どの工程も大切に、丁寧に向き合っています。

最後になりますが、お客さまと大切なご友人が夢に向かって悠々と進まれることを心から願っています。

そして、この志を同じくした友情が長くつづきますように。

2023年も終わりに近づいていますし寒い毎日ですが、
あたたかなエピソードをいただき、とてもうれしかったのでブログでご紹介させていただきました。

家紋入りのボールペン作成サービスがスタートして数カ月。

多くのお問い合わせやご注文を頂いています。

ご自身の家紋をご存じない方もいらっしゃるかもしれませんが

家紋は自分のルーツを知ることのできるアイコンであり、

大切な節目の時には出てくるものです。

個別名入れペンとして、今までにたくさんの方のお名前をペンに印字してきました。

「大切な方のお名前を入れた、敬意を込めた1本」の贈りものです。

そのなかで、父の日や還暦祝いなど、家族向けのプレゼントに

「家紋を入れたい」というご要望が多かったんです。

家紋には繊細な柄も多く、ペンなど細いものに印字するのはとっても難しいです。

でも、家族のつながりの上で名字を大切にするように、家紋も大切にされる方のために

驚きと喜びの笑顔が見れるように、丁寧に印字をしています。

うまく入らない時には製版からやり直すことも多々あります。

「めがねのまち鯖江」の職人魂が燃える瞬間でもありますね。

お客様が、より喜んでいただけるように。

お相手様にとっても一生心に残るギフトになるように。

という想いで、精一杯のさらに半歩上をいくようスタッフ全員で仕上げています。

そのお家の歴史の重みを感じられる印刷の上質な仕上がりと

重厚感のあるペンを組み合わせてお届けしています。

ご要望やご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

▼今回のペンはこちら▼

【家紋入り個別名入れペン】ウォーターマン・エキスパートエッセンシャル（KW-S0-951-690）ブラックGTボールペン・バッグ付き

高級ボールペン4,000本を超える名入れのご注文をいただいたお客様が

現場視察をご希望になり、名入れペンネットへお迎えしました。

通常、ネット運営でお顔が見えないお取引とは言え、

その場にお客さまがいらっしゃる気持ちですべての工程を丁寧に行っていますが、

実際に見に来られることは普段ないため、

対応に失礼がないか、誤解がないか不安なこともありました。

でも、印刷から包装まで全てワンストップの現場を見ていただき、

「安心しました」

とのお声をいただいてスタッフ一同胸をなでおろしました。

そしてお客さまからその日の夜にうれしいメールをいただきました。

本日作業現場を拝見させていただきましてとにもかくにも清潔なことにとても驚きを感じました。
私もいろいろな現場さんにお邪魔させていただきましたがこのように行き届いたところは見たことがありませんでした。
作業動線をはじめ○○(弊社スタッフ)様にはメール問い合わせにも迅速かつ正確なご対応をいただきまた作業にあたられておりますスタッフの皆様に直接お会いすることができ、大きな安心感を得ることができました。

ご来社が決まった数日前から限られた中でのおもてなしや、効率のいい視察の流れなど

何かと考えてしまって寝不足気味でしたが

安心と、喜びと自信を持つことができ、その日はぐっすり寝ました。笑

名入れペンネットはECサイトという性格上、

お客様のお顔が見れることはほとんどありません。

でも本音は、対面でやり取りしたい、

そして、お一人お一人のお客様の元へ自分自身で納めに行きたい気持ちです。

今回は暑い日だったので、エアコンを強くかけすべての窓を開け放ち、

空気清浄機もフル稼働で感染拡大にも気を配りながらの視察になりました。

お客さまもかなり気を使われて30分ほどでお帰りになられましたが

こんな時でなければ、福井の美味しいものや、特産品など見ていただきたいものもたくさんあるのに残念です。

また落ち着いたらおもてなしをさせていただきたいなと思います。

お電話やメールで「しっかりと頼むね」とおまかせいただくこともできるなか、

ご担当者様が足を運びご自身の目で品質、現場をご覧になるこの企業様の姿勢にも感服しました。

自信を持ってご期待に応え、

数が多く短納期でありますが丁寧に仕上げてまいります！！

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いや、もうブログが書けなさすぎて胸が痛いです。

繁忙期には、いつも増員して取り組んでいたのですが、

コロナ禍の影響で平均して例年よりもご注文が少なめなことが続いたため

今年は派遣会社さんにお願いしていなかったんです。

本当に見誤りました。。。

1件受注のやり取りをしている間にも数件新しい受注メールが入ってくるという事態が、ずーーーっと続いています。

夕食も家で取ることができず、テイクアウト三昧で

家のごはんが恋しい日もありますが、今はただひたすら即日発送に対応です。

そして、うれしいことに、「お客さまからの声」にたくさんのレビューをいただいています。

繁忙期だから、ご注文をたくさんいただいているからと

対応をおろそかにしないスタッフさん達のおかげです。

一人ひとりにしっかりと向き合ってくれています。

私ももちろん現場で一緒に受注や包装や出荷作業をする中で

お客様のその先のお相手のことを想いながら丁寧を心がけています。

ブログも一気に書きますので文章がおかしいかもしれません。笑

今日は印刷の打ち合わせに来てくださったメガネメーカーさんから

「繁忙期でお疲れでしょうから」とドリンク差し入れをいただいたのと、

先日のブログで紹介した、学生時代の同級生からも

お仕事頑張ってねと、あたたかい手紙と、

治一郎のバームクーヘンをたくさんいただきました。

とってもふわふわで美味しいんですよね。

スタッフで分けたらあっという間になくなってしまいました！笑

知人からのたくさんの思いやりやお客様のうれしいお声に助けられ

時間に追われながらも元気に、そして丁寧に名入れボールペンをお届けしています！！

本当に感謝でいっぱいの毎日です。

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名入れペンネットには、

本当にたくさんのうれしいお言葉が届きます。

「お客さまからの声」ページにも一部掲載はさせていただいているのですが

そのお声を通して、名入れボールペンの持つ絆の強さや

メッセージを届ける力を実感させていただいています。

印刷の丁寧さや、お客さまとのやり取りを通して

感動をお届けしたい、と常々思って業務に当たっているのに

お客さまから、倍以上の感動を受け取ります。

先日お問い合わせをいただいたのに、

ご希望の商品が弊社でもメーカーでも長期欠品中で、

お届けが叶わなかったお客さまがいらっしゃいます。

さきほど、そのお客さまからご連絡があり、

他社さまで名入れボールペンをご依頼されたそうなのですが、

「貴社の名入れの美しさにひかれ、どうしても個人的に購入したいと考えております。」

とのメールをいただきました。

感動と驚きで、胸が熱くなりました。

なんとしてもお届けしたいのですが、

今日はメーカーがお休みですので

どうにかできないか明日動き回ってみます。

感謝でいっぱいで今日もお仕事させていただけます。

ありがとうございます。

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ご注文くださったお客さまへ、

名入れに入る前にかならず仕上がりイメージ画像をメールしています。

タイトルは、イメージを送った後にいただいたお客様からのご返信です。

送ったお客さまのなかには

「画像だけで感動しました。こんなに素敵に仕上がるのですね」

「今から渡すのが楽しみです」

と、嬉しいお声をくださる方がたくさんいらっしゃいます。

名入れペンネットが短納期にこだわるのは

急いでいらっしゃる方にはもちろんですが、

渡すのは先だけど早く手元に届いてほしい、という

ワクワク感を大切にしているからです。

丁寧に、かつ早くお客様にお届けするために

たくさんの努力をして毎日心を尽くしています。

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実物を拝見しまして、素敵な仕上がりだと思いました(*^^*)
本当にありがとうございます。
検品しまして、お色や本数も確認いたしました。
予備の包装用紙や丁寧な梱包もありがとうございました。

ブログを拝見しまして、大手会社さんや日々の丁寧なお取引実績を
うかがえまして、信頼のある会社様と感じておりました。
また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

中学校の卒業記念品にと

ジェットストリーム2色+シャープをご注文いただいたお客様から

納品後に嬉しいメールをいただきました。

こちらの商品は名入れペンネットのホームページに掲載はしておらず、

3色ボールペンと同型のものになります。

【同一印刷名入れボールペン】三菱・ジェットストリーム（SXE3-400-05）３色ペン0.5mm

去年に引き続き納めさせていただいた学校様で、

今回ブログを読んでいただけたこともとても嬉しいです。

私たちがどういう想いを持って

「記念品としての名入れペン」に向き合っているか、

少しでもお伝えできたらうれしいなと思っています。

このペンに印字されている、

「Do Your Best!」

というメッセージは私たちにも響きます。

私たちにとって

たくさんある名入れペンのひとつ、とは考えておらず

そのひとつひとつ、1本1本が

学生さんや贈られた方の大切な節目の記念品になります。

同じペンを持ってこれからの人生を歩んでいく中で

「つながり」や「絆」などあたたかい想いを感じながら

どんな環境にあっても、強い心を持って立ち向かっていける

アイテムになってくれたらとの願いを込めています。

Do Your Best!の先の

夢いっぱいの未来をご祈念しています。

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先日ブログでご紹介させていただいたロゴ入り名入れボールペンが好評とのことで、

今回は色んな軸色を混ぜてのリピート注文をいただきました。

素敵なロゴマークを印刷させていただきました！

ジェットストリーム4色+シャープはカラバリ豊富なのがいいですよね。

雰囲気もガラッと変わるので見た目にも楽しいです。

前回の商品お届け後に、

「他色のペンも欲しいとの声が多数ありましたので、あらためましてWEBサイトより注文させて頂こうと考えております。」とのメールをいただき、

お礼のメールを書いて送信した頃にはすでにリピートのご注文が入っていて驚きました！

今回は印刷色も変えて軸に合うインク色で対応させていただきました。

名入れペンネットではリピートのお客様は多いのですが、

ご満足いただける品質や応対だったら嬉しいなと思い、

今後も一人ひとりのお客様を大切にして丁寧にお届けしたいと常々考えています。

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ウォーターマンのエキスパートデラックスのお問い合わせが

最近とても多いんです。

ブログでご紹介させていただいたからなのか、

たまたまなのか！

前者だと信じたいです。笑

毎日ブログを書いていてうれしかったこと

このブログを上げたその日にご注文が入ったりですね、

私には偶然に思えないんですよね。ふふふ。

特にボールペンが人気なのですが、

この彫り模様、オシャレですよね？

クロームメッキでより上品な輝きに仕上げられています。

名入れするとまたゴージャスに仕上がります。

先日ブログを見たとお問い合わせいただいたお客様からもご注文が決まりまして

(この画像とは違う方です)

ご注文時のコメント紹介させてください。

ホントに私は感激で胸がいっぱいなんです。

来月の結婚記念日に
離れた地で仕事を頑張ってくれている
主人への贈り物としてこのペンを選びました。

何の知識もない私に電話で親身に対応して下さり
平池社長をはじめご担当者様に感謝申し上げます。
仕上がりを楽しみにしております。
どうぞよろしくお願い致します。

お電話では同世代の男性に贈られるんだなといった印象だったのですが、

単身赴任されているご主人にとは、優しい奥様だなと心が温かくなりました。

良いものを自信を持っておすすめできて良かったなぁとつくづく思います。

これで、「外見はいいんだけど書きにくいんだよなぁ」とか思っていたら

おすすめなんてできないですよね。

後々気になるし。。。

持っているだけで心躍る、ステキなボールペンです。

私の個人的感想ですが、ウォーターマンは、さら～っと滑らかに軽く書けます。

ご主人の喜ぶ顔を見て奥様がも笑顔になって、

幸せいっぱいになる結婚記念日になりますように。

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先週土曜日のお昼に、宮城県からとってもうれしい電話が入りました。

「社長ブログを見て気に入った商品があって…」

そのブログはなんと7月初旬に書いたブログでした！

ウォーターマン・エキスパートデラックスに新色登場

ほぼ毎日書いているので、2か月(約60投稿)分もさかのぼって読んでいただいていたんだなと、

あまりにうれしくてウルっと来てしまいました。

昼食を買いに出ていたのですが、

会社からお問い合わせがあったと連絡があり飛んで帰りました。笑

40代男性に贈りたいとのことで、

カラーの選び方など迷われてのお電話でした。

ちなみにこのウォーターマン・エキスパートデラックスは

幅広い年代の男性に本当におすすめなんです。

ブログはSNSと違い、反応が見えず孤独に書いているので

今回のようにお問い合わせや、

ご注文時に「ブログを見て」とコメントくださる方が本当にありがたく、胸がいっぱいになります。

また、ブログを見てくださる方が一人でもいらっしゃるなら、と頑張る気力になるとともに、

やめられないな、と良いプレッシャーにもなります。

顔が見えないネットショップだから、せめて私たちがどういう人間なのか、

どういう想いで運営しているのかを知ってもらえたらとこのブログを書いています。

私は学生時代はよく友達に手紙を書くのが好きでしたのでその延長というか、

身近な友達に「このペンおススメだよ」、「この名入れ良くない？」と

素直に思った気持ちをひたすら書いている感じです。笑

これからもこのブログは私の部屋？的な位置づけでお気楽に更新していきますので、

お時間のある時や、商品選びのご参考に、ぜひ読んでいただけたらうれしいです。

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昨日も含め2度ブログで書かせていただいたフルカラー印刷をご注文いただいたお客様が

後日の報告になりましたが弊社のブログでご紹介させていただいたことをお知らせしたところ

記事を読んでいただき、感動のブログをアップしてくださいました。

名入れペンネットブログは私が勝手に、超自分視点で書いているブログなので

お客様のお名前は伏せていたのですが、堂々と書かせていただきます。笑

アピアランスビューティークリニック様の

感動ブログページを見る(アピアランスビューティークリニック様のホームページへ飛びます)

今までにもたくさん嬉しいお声(レビューページ)や、

SNSでのご紹介をいただいてきましたが、

この大変な時に元気をいただけるありがたいブログでした。

名入れ業者を選定するにあたって、

名入れペンネットサイトをしっかりと読んでくださり

私たちの想いや取り組みを知った上でご依頼をいただけたことは

とってもとっても嬉しかったです。

たかがボールペンかもしれません。

でも私たちは（何度も申してしつこいですが）

人と人、人と企業をつなぐ「絆」だと考えています。

大切な人に贈る個別名入れボールペンはもちろん、

ノベルティの名入れボールペンであっても、

印刷されたものを一人ひとりに贈るという時点で

それはただの筆記具ではなくなります。

販促品、ノベルティ、と分かりやすい言葉を使いますが、

私たちの根本にある想いは変わりません。

絆をつなぐサービスをお届けしています。

混乱した時代に、

嫌な思いをすることもあります。

悲惨な事件もあります。

だけど、あたたかい気持ちの連鎖を

私たちはつないでいきたい。

それができる「名入れペンネット」だと考えています。

あたたかいお客様のお声を胸に、

その気持ちをより強くして今日も絆を結んでまいります！

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私はしょっちゅう名入れペンネットにいただいたお客様のレビューを見返します。

自分たちのしている仕事がどういったことなのか、

お客様は私たちのサービスのどこに喜びを得てくださっているのか、

その確認を何度もしています。

確かな印刷技術であったり、

丁寧な対応であったり、

ご注文からお届けまでのスピードだったり、

お客様からいただくお声は本当にありがたく、

改めて名入れペンネットの「カタチ」を教えてくれます。

名入れペンネットに求められていること。

名入れペンネットの強み。

お客様の想いの詰まった一言一言を何度も自分に沁み込ませています。

改善点やご要望もいただきます。

そのひとつひとつに対応した結果、今のサービスが出来上がっています。

お客様のご要望でちょっと大変そうだなと思ったのが
印刷後の実物の画像をメール送信することでした。

出荷が重なる時間帯に、
印刷から上がった商品画像を撮って
メールに添付するということは結構大変なのですが、
今ではスタッフもずいぶん慣れてきています。

お客様の声をしっかり聴いて柔軟に対応していくことこそが

名入れペンネットの一番の強みかもしれません。

ぜひレビューページもご参考になさってください。

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昨日は文化の日でしたね。

以前、自他ともに認める「雨女」の友人が、晴れることを信じて文化の日に挙式しましたが、なんと雨。

残念ながら友人のパワーの勝ちです。

それでもそんな天気を吹き飛ばす幸せいっぱいの一日でした！

という思い出もある文化の日ですが、

私は名入れボールペンの文化をもっと広げたいと思って仕事をしています。

誰かにお礼の気持ちを伝えたい。

お祝いをしたい。

頑張りを労いたい。

仲間と心をひとつにしたい。

転勤した同僚を応援したい。

心が動くときに「名入れボールペン」を贈る文化です。

ブログでもつい何度も語ってしまうのですが、
私自身の経験や、お客様の嬉しいお声をたくさん聞かせていただいてきて、
名入れボールペンの持つ、筆記具の価値をはるかに超える、
「名入れ」が繋ぐ人と人との関係性に感動をしています。

こんなに素晴らしい仕事ができる自分の環境に感謝でいっぱいなんです。

お客様のあたたかいお気持ちに応えたい。

友情をより深めるアイテムにしたい。

私たちのお手伝いできることに精一杯取り組んでいます。

文化の日は私にとっては「名入れボールペンの文化をつくる」という決意の日です。

余談ですが、文化の日を調べていたら、晴れの特異日と出てきて、
特異日って何だろうと調べたら、私の誕生日が猛暑の特異日だということを初めて知りました。笑

猛暑の特異日生まれなのに、暑いのが本当に本当に苦手なんですよね。
夏の間は例年完全に屋内に引きこもるので、日焼けもほとんどしないくらいです。笑

年中夏か、年中冬、どちらを選ぶか聞かれたら、迷わず冬！な北陸の人間です。

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2月、3月は多くのご注文、お問い合わせをいただき、名入れペンネットが本当に賑わっていました。

この繁忙期も毎年名入れボールペンのご注文が増えていて、日々発送数を更新しながらも丁寧な対応を忘れず乗り切れたかなと思います。

お客様からの声も続々と届いています。
その一つひとつに励まされ、頑張れました。

私も今週末はようやく休みをもらえそうです。

さて、今日は新元号が発表されますね。
私事ですが、平成元年度に小学校を卒業し、青春の全てが平成にありました。

新元号を入れた名入れボールペンの注文も控えており、
元号が決まったらすぐに印字に取りかかる案件がたくさんあります。

平成に変わったときには子供だったこともあり、特に実感として何かあったわけではないのですが、いま新時代の幕開けと共に、名入れペンネットは、私自身はどうしていこうか、と考えたりします。

名入れペンネットのサービス柄、節目を大事にしたいです。

新元号の発表はもうすぐ。
スタッフも休憩室のテレビをつけてソワソワしています。

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書きたいことは山積みなのに、ブログを書く時間が全くありません。笑

毎年この時期は、入学、卒業、大学合格発表、そして入社や退社など重なる時期で
ご注文やお問い合わせが殺到し、ご飯もまともに食べられないほどの忙しさです。

特に今年は万全の態勢で迎えたつもりでも想定をはるかに超えるアクセスですが、
欠品商品以外での発送を遅らせることなく、お客様のご要望通りお届け出来ているのが安心です。

とは言え、スタッフにも大変無理をかけてしまっていますが、
私たち自身ワクワクすること、お客様に丁寧にご提案することを忘れず、
精一杯心を尽くしての業務をしています（つもりです）。

お客様の感動のお声も多くいただいており、
全ては反映できていないこともありますが、私たちスタッフも感謝でいっぱいになりながら一日一日を乗り切っています。

弊社スタッフはもちろんのこと、
メーカー様も無理な対応でも「承知しました！何とかします！」の安心の声をくださったり、
ヤマト運輸さんも毎日大量の商品をしっかりとお客様の元へと届けてくれたり、
いろんな方に助けられての発送業務です。

そして、お互いに倒れないように（笑）声を掛け合う優しい雰囲気の社内で、
私は感謝でいっぱいで仕事をしています。

ご返信が遅れることもあるかと思いますが、必ず順次対応しておりますし、
発送日を遅らせることは極力ないように努めておりますので
どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

2月からまったく休みなしですが、
名入れボールペンの持つ絆という大きな力を信じ、
3月終わるまでは気力だけでがんばります！

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名入れペンネットの「お客様からの声」ページは

メールのやり取りの中でいただいた

お客様からの嬉しいお声を掲載していましたが、

この度新しく、お客様が直接書き込めるレビュー機能を付けました。

（お取引が完了したお客様にのみ入力フォームを送らせていただいています）

やり取りの流れでいただけるのも大変励みになるのですが、

レビューフォームからいただくのはまた新鮮で、

とても嬉しいです。

こういったお客様のお喜びの声を聞く度に

「ここを改善しよう」

「即日発送は無理してでも続けていこう」

「さらに喜ばれるサービスとは」

と次なる展開を考えワクワクします。

ネット通販では、お相手のお顔が見えないので

スタッフ全員がメールやお電話での一言一言を大切にしています。

クチコミの充実とともに、

より使いやすい、喜ばれるサービスづくりに尽力してまいりますので

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ネットショップってつくづくやること、勉強することが多いです。

今日、システム業者さんと打ち合わせをしていたのですが、
知識の少ない分野の話ですので、理解するのが難しく、
頭をフル回転させていてクタクタになってしまいました。

その中でお客様にスムーズに商品を探していただくために
知識やスキルが必要な部分ではあるのですが、
それよりも大切なのは、実際にお客様とやり取りした肌感覚だと教えていただきました。

実際にお客様が持たれた疑問に対して私たちスタッフがどう対応させていただいたかを基に、
ホームページ上でお客様が戸惑わないよう手を入れ続けたいと思っています。

使いやすいホームページ。

見ていてワクワクする商品紹介。

なにより、私たちの名入れペンに対する想いを伝え
お客様の信頼感につなげたい。

私たちには確かな技術があり、
今までの多くのお取引の中で名入れボールペンが
どれだけ幸せの連鎖を生むツールであるかをお伝えしたいです。

どんなご要望にもお応えしたいという私たちの姿勢は
すべてお客様と贈る相手の方の笑顔のためです。

名入れボールペンは、
ただ「ボールペンに印刷してあるもの」ではなく、
感謝や励ましなどの「想いがカタチになったもの」であると考えています。

現行ホームページが使いやすいだろう、と見慣れることなく常に疑って見るように心がけ、
どうやったらもっと使いやすくなるかを話し合っています。

こういった日々の努力もそうですが、
即日発送サービスも、
年中無休の営業も、
どこまでもお客様のために
心を尽くしてまいります。

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さきほど弊社スタッフさんが電話対応を終え、ニコニコ顔で報告してくれました。

1年ほど前に名入れボールペンをご注文くださった方が、
今度は知り合いの社長さんに贈り物をしたいとのお電話だったそうです。

その1年前のご注文というのは、
病院での就職が決まった娘さんへのエールを込めたボールペンだったのですが、
娘さんも大変喜ばれて、今も毎日制服の胸ポケットに入っているとのことです。

その仕上がりに感動され、また娘さんがご自身のエールを受けてお仕事に励まれてることに
さらに感動されているとおっしゃっていただけたそうです。

その時のボールペンに印字された文字は

「頑張れ！〇〇（娘さんのお名前をローマ字で）」

直球で、だからこそ伝わりやすいお父様のお気持ちだなと思い、
この名入れペンのことはよく覚えています。

父と娘との深い縁は私自身毎日実感していますので、
娘さんが本当に喜ばれている姿が想像できます。

どんな時も応援してくれるお父さんが居てくれて、安心感でいっぱいだと思います。

電話やメールで多くの「感動」を伝えていただけることに心から感謝し、
これからもさらに多くの感動を生み出せるよう私たちも頑張ります！

そして私は何より弊社のスタッフさんが
本当に喜んで伝えてくれたことが嬉しかったです。

あたたかい心は、あたたかい心でしか受け取れないと思っています。

優しい心を持った方々と働けることに、とても感謝した瞬間でした。

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