名入れボールペンは名入れペンネットへ！記念品に、ギフトに、プレゼントに喜ばれる丁寧な仕上がり

高級ボールペン4,000本を超える名入れのご注文をいただいたお客様が

現場視察をご希望になり、名入れペンネットへお迎えしました。

 

通常、ネット運営でお顔が見えないお取引とは言え、

その場にお客さまがいらっしゃる気持ちですべての工程を丁寧に行っていますが、

実際に見に来られることは普段ないため、

対応に失礼がないか、誤解がないか不安なこともありました。

 

でも、印刷から包装まで全てワンストップの現場を見ていただき、

「安心しました」

とのお声をいただいてスタッフ一同胸をなでおろしました。

 

そしてお客さまからその日の夜にうれしいメールをいただきました。

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本日作業現場を拝見させていただきましてとにもかくにも清潔なことにとても驚きを感じました。
私もいろいろな現場さんにお邪魔させていただきましたがこのように行き届いたところは見たことがありませんでした。
作業動線をはじめ○○(弊社スタッフ)様にはメール問い合わせにも迅速かつ正確なご対応をいただきまた作業にあたられておりますスタッフの皆様に直接お会いすることができ、大きな安心感を得ることができました。

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ご来社が決まった数日前から限られた中でのおもてなしや、効率のいい視察の流れなど

何かと考えてしまって寝不足気味でしたが

安心と、喜びと自信を持つことができ、その日はぐっすり寝ました。笑

 

名入れペンネットはECサイトという性格上、

お客様のお顔が見れることはほとんどありません。

でも本音は、対面でやり取りしたい、

そして、お一人お一人のお客様の元へ自分自身で納めに行きたい気持ちです。

 

 

今回は暑い日だったので、エアコンを強くかけすべての窓を開け放ち、

空気清浄機もフル稼働で感染拡大にも気を配りながらの視察になりました。

 

お客さまもかなり気を使われて30分ほどでお帰りになられましたが

こんな時でなければ、福井の美味しいものや、特産品など見ていただきたいものもたくさんあるのに残念です。

また落ち着いたらおもてなしをさせていただきたいなと思います。

 

お電話やメールで「しっかりと頼むね」とおまかせいただくこともできるなか、

ご担当者様が足を運びご自身の目で品質、現場をご覧になるこの企業様の姿勢にも感服しました。

 

自信を持ってご期待に応え、

数が多く短納期でありますが丁寧に仕上げてまいります！！

 

 

 

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