先日、夕方5時過ぎころに男子高校生が来社されました。
名入れペンネットでは店頭で実際にペンを見て買われるお客様も多いのですが、
学生さんの来社は初めてのことで「どうしたのかな」と思いましたが、
「名入れボールペンが欲しいんです」
とのこと。
早速スタッフが接客カウンターでお話を伺いました。
私は裏方でイメージ画像やお見積りを作っていたのですが、
女の子にプレゼントする感じでしたので、リボンラッピングや、
学生さんという事で精いっぱいの値引きもさせてもらいました。
彼が決めたペンはジェットストリーム2色+シャープのライトピンク。
学生さんにも社会人にもとても人気です。
翌日に仕上がったペンを取りに来られる約束をして帰られたのですが、
おとなしい印象だったし、ひとりで事務所へ来るのは勇気が要っただろうな、
名入れボールペンは決して安いものではないのに、来てくれてありがたいな、と思い、
「もっと喜んでもらえる何かをしたい」と、スタッフ達で話し合って、
「もう一本お揃いでご本人の名入れボールペンも作ろう!」と結論が出ました。
翌日取りに来られた時には、お揃いのペンをとってもとっても喜んでくれて、
私たちも幸せな気持ちを分けてもらいました。
なんと彼は県外から部活のために鯖江の高校に寮生活をしながら通っているとのこと。
私は高校の時って、そんな目標もなかったし、行動力もなかったなぁと思います。
まだ若いのに親元を離れて自分の夢のために頑張ってる姿に感動しました。
明るい未来に突き進む学生さんへ、エールの気持ちも込めた名入れペンと共に笑顔でお見送りさせてもらいました。
今回気づかされたことは多く、
「予算はないけど、気持ちを伝えたい」というお客様のために心を尽くせる私たちだからこそ、在り続けないといけないですし、
人を想う気持ちに共感し、お客様と一緒になって商品選びから仕上げまでの工程を大切にしていく姿勢は変えてはいけないと再認識しました。
若い学生さんから気づきを得、さらにこの仕事が大切に思える幸せな出来事でした。
うまく言えないけど、
名入れペンネットにとって、ホントにすごい出来事だったんです!