最近はニュースでもよく見かけるクレカの不正利用ですが、
みなさまは対策されていますか?
先日、名入れペンネットで初めて不正利用があったので注意喚起のためにブログを書きます。
ある日、高額のカート注文がありました。
1件目は高級ペン4本に、名入れは「 . (ドット)」のみとの依頼です。
スタッフ全員がドットだけ?と不思議に思い、注文者に問い合わせました。
名入れの内容は、お名前や会社名がほとんどで、
メッセージ等で変わったものはありますが、
ドットだけってちょっと考えられなかったんです。
注文者は外国人のお名前でしたが、住所は東京で、実在しています。
さらにメールの返信もありますし、お電話でもスタッフが片言の日本語で直接話しています。
名入れペンネットのクレジット決済、後払い決済はすべてヤマト運輸のシステムを使用していますので、
わたしたちはお客さまのカード情報は一切見ることはできません。
決済が正常に完了していること、
お客さまとして連絡もとれていることから、
商品に名入れをして発送せざるを得ません。
お急ぎでしたので、その日に発送は完了しました。
ただ、その日以降に何件も15万円~30万円のお買いものが同じ方から続きました。
さらに別の名前でも同じ住所へお届けの注文が入ってくるようになりました。
総額は180万円を超えています。
そしてそのすべてをクレジット決済で完了しています。
さすがにおかしいなとなって、すぐにヤマトさんに連絡しましたら
行き違いで、この注文者の使用したクレジットカードは不正利用されているのですぐに出荷を止めてくださいとのこと。
保険でカバーされたものの、
とんでもない犯罪が間近で起きていました。
販売店であるわたし達からは、ヤマトさんが正常に与信を通したカートからの注文で、
お相手が実在しているのであれば疑わしい点はありません。
外国人の方のご注文も大変増えてきていますが、
日本人の名前であってもそれが本当かは分かりませんよね。
わたしはクレジットカードを使用したらすぐにメールが届くように設定し、
届いたら即座に、少額であっても家計簿に記録して、何を買ったのかを確認しています。
家族やスタッフさん達にも今一度メール設定などで管理するように伝えました。
便利に使える身近なものだからこそ、
「自分は大丈夫だろう」と思わず、定期的に疑って安心な毎日を過ごしていきたいなと思います。
みなさまもどうか気を付けてくださいね。
出来うる防御策はすべてしていきたいですよね。
わたしは誰かを想う大切な贈りものをお届けしている名入れペンネットを犯罪に利用されたのが許せないです!
何度確認してもそれがいいとおっしゃるから、お渡しする相手のことを想いながら心を込めてドットを彫刻したんです。
しかし、何も名入れをしないなら転売もできるだろうに、
なぜドットだけを入れたのかは本当に謎です。。。