名入れボールペンは名入れペンネットへ！記念品に、ギフトに、プレゼントに喜ばれる丁寧な仕上がり

 

遠く、茨城県からいただいたご注文です。

 

世界の高級品、パーカーの3機能ペン。

黒軸ペンの金色金具に合わせて「筆記体の金色印字」です。

 

「出来上がりは？」

「言うことありません。バッチリです。」

 

「パーカー」は、その全てにおいても「世界のパーカー」です。

 

専用化粧箱と専用包装紙のあまりにも素晴らしさに、

思わず、「パチリ！」、「パチリ！」、「パチリ！」、でした。

 

普通、

頂きものの場合、中身が気になって、破いて捨てられる包装紙ですが、

 

この場合、「大事にとっておこう」と綺麗にたたんで片付けておきたくなるものです。

結局は、いつかはまとめて捨てられるのでしょうか・・・ね？

 

 

昨日、

「ご入金ありがとうございました。」

「名入れ印刷が終わりましたので、来週早々にはお届けできます」

そして、そのあと、

「茨城県の方、台風はどうですか？」と声かけしている弊社の中年女性スタッフ（？）に、

 

名入れペンネットの優しさを感じて、安心の私でした。o(^▽^)o

 

 

 

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パーカー　ソネット オリジナル マルチファンクションペンラックブラック GTとCT　です。

 

例年、大変な動きのある今の時期ですが、今年は異常な状態です。

 

こんな時期とはいえ、

名入れペンネットが、初めてお客様に大きなご迷惑をお掛けすることになってしまいました。

 

一旦、決めていただいた「商品：CT」がメーカー共に「在庫切れ」、

再考頂いた「商品：GT」もまた「在庫切れ」＋「予約注文までついている」状態です。

 

体から汗が…です。

 

お客様からすれば、からかわれたようなものです。

 

それでも、

「どうしょう、どうしょう」と焦りながらも「何か考えます」と優しいお言葉のお客様です。

 

結果、数時間後に「キャンセル」のご連絡」

 

「29日にお渡ししたいのですが間に合いますか？」から始まったお話です。

申し訳ない思いしきりです。

 

昨日、ご入金頂いていた代金にお詫びの気持ちを添えて返金しました。

 

メーカーに在庫ありの時に即仕入れをすればよかったのですが、「結果論」です。

 

当然ですが、

ご注文が消えたことを悔やむ気は毛頭ありません。

 

“迅速丁寧・誠実対応”　“感動を伝え、よろこびを拡げ…”　と言っていたはずの名入れペンネットにとっての“初めての汚点”です。

ご迷惑をおかけしたお客様には大変に申し訳ない思いで一杯です。

 

このことを教訓とさせていただき、一歩も二歩も前進していく決意でいます。

 

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