お客様から、嬉しいメールをいただきました。
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お世話になっております。
本日無事に商品が届きました!とても素敵な仕上がりで,満足しております。
色々と相談にも乗っていただき,ありがとうございました。
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1本1本点検をしながらの名入れ印刷作業です。
「いいなぁ…」
納得しながらの作業ではありますが、
まだ、その段階では「自己満足」だけです。
お客様にご納得いただかなければいけません。
そして、そんな時にいただくメール、こんなに嬉しいことはありません。
ちょっとした一言に「優しさ」を感じます。
でも、
順調なことばかりではないんですよ…。
納品書・請求書・領収書のすべての中身が違っていたんです。
早速、改めて郵送させていただきました。
大混乱の中だったとは言え、ビジネスとしてはあってはならないことです。
「責任は誰だったのか?」
「全ての責任は、私でした…」(〃ω〃)