名入れボールペンは名入れペンネットへ!記念品に、ギフトに、プレゼントに喜ばれる丁寧な仕上がり

0120-164-264 年中無休9:00~18:00
  • Home>
  • HOME>
  • 卒業記念名入れペン│メールでご満足のご様子が伝わります

卒業記念名入れペン│メールでご満足のご様子が伝わります

2023年3月2日


2月の、卒業記念名入れペンの繁忙期の最中、

ご相談から始まってお届けまでにお客様とのメール交換が20件余りと途中の電話応対を含めると、お客様の「卒業生のため」との一生五懸命さが分かります。


名入れペンネット様
本日、商品到着しましたことをご報告いたします。
大変素敵なお品、式当日が楽しみです。
何度も親身にご対応くださり、ありがとうございました。


何としてもお客様にご満足いただけるように…と思い一生懸命の対応でしたが、今朝一番に頂いたメールの内容にうれしくなりました。

 


(パッド印刷場)


(発送準備場)

ご希望のペンに合わせて天地7㎜に仕上げる必要がある校章のデータ作成とパッド印刷段階で苦労がが多々ありました。

パッド印刷での精密印刷には自信を持っている弊社であっても限界もあります。

・細い線は、「かすれ」や「印刷で出なかったり」があります。
・間隔(線同士の隙間など)の狭いところは「つぶれ」がでます。

そこに弊社の本領発揮の印刷データ作成とパッド印刷技術があり「何としても…」と胸が膨らみワクワクするものです。

1本目の印刷仕上がりで「いいなぁ!」とひとり感動で、お客様には絶対に喜んでいただけるという確信も相まって仕事が楽しくてたまりません。

「よそではうまくいかなかった」「出来ないと断られた」と聞けばますますやる気が起きてしまう「もうすぐ80歳」はデータ作成と印刷技術にはこだわりがありまだまだ人に譲れないのが困ったことです。

 

「段どり八分」と昔から言います。

山ほど重なっている繁忙期の印刷は、
・お届けする日時が決まっています。
・お客様それぞれにペンの種類があり、
・印刷のインク色が異なります。

名入れ印刷を進める中で大変なことはインクの交換です。

その為に、次から次へと印刷に追われていても、同じ色なら先の納期のお客様のモノも引き続きで対応しています。

それを見たスタッフからは、「あ、それはまだ先でいいから…」ですが、「うるさい!」なんでは絶対にありません。

「どんなに忙しくても笑顔を絶やさず」のスタッフによって明るい職場になり、
「お客様には喜んでいただけるものをお届けできる」から、です。

 



最新の投稿を見る

平池 雅廣 について

“一人の人を大切に”を信条として、あくまでもお客様の満足とよろこびのための経営に徹しています。いくつになっても果敢な現役続行の78歳